In questi tempi senza precedenti, il benessere globale (mentale, emotivo, fisico, finanziario e professionale) sul posto di lavoro è davvero importante. Il modo in cui sosteniamo noi stessi e gli altri all'interno della nostra azienda, come i partner commerciali, i clienti e i contatti, è fondamentale. Ora, finalmente, le aziende stanno entrando nel giusto mindset e stanno iniziando a mettere il benessere al primo posto. Ecco come nasce la figura del Chief Wellness Officer.

Perché un Chief Wellness Officer?

Oggi esiste una nuova opportunità di creare una posizione di C-suite e di dare priorità al benessere, invece di seppellire la posizione tra le funzioni e i compiti degli HR. Molti sistemi organizzativi in tutto il mondo stanno già creando una nuova posizione dirigenziale, quella che chiamano Chief Wellness Officer, come strategia per affrontare l'epidemia di burnout che dilaga in tutti i settori del mondo.

Jonathan Ripp, MD, MPH, Chief Wellness Officer presso la Icahn School of Medicine del Mount Sinai, ha dichiarato che esistevano solo poche posizioni di Chief Wellness Officer quando è stato nominato per questo ruolo nel maggio 2018. "Nell'ultimo anno ne sono stati nominati almeno una dozzina e molti altri posti stanno cercando di creare questa posizione", ha detto il dottor Ripp. "Non mi sorprenderebbe se, tra 10 anni, la maggior parte delle grandi organizzazioni avesse un Chief Wellness Officer o un equivalente, che si occupasse di questa sfida e lo facesse in modo efficace".

A Stanford è stato persino organizzato un corso in cui i partecipanti possono imparare:

• Competenze di leadership per guidare le iniziative di benessere nella loro organizzazione
• Conoscenza ed esperienza pratica nello sviluppo di un piano strategico personalizzato per costruire e sostenere un programma di benessere per la propria organizzazione.
• Competenza nei principi e nelle applicazioni che contribuiscono al benessere, tra cui la creazione di un ambiente di lavoro efficiente, la coltivazione della resilienza personale e lo sviluppo di una cultura organizzativa che favorisca l'impegno e la realizzazione professionale (cioè una cultura del benessere).

E, sebbene la figura del Chief Wellness Officer (o Wellbeing Officer) sia nato nel mondo della medicina, si sta estendendo rapidamente ad altri settori al di fuori di esso.
Forse la realtà di uno specialista del benessere sul posto di lavoro sta finalmente emergendo perché stiamo finalmente capendo che il benessere degli individui inizia con uno scopo o, almeno, è migliorato quando le persone hanno uno scopo.

L'importanza di un senso di scopo

Un chiaro senso dello scopo non è vantaggioso solo in termini di produttività e prestazioni, ma anche per il benessere e la felicità generale della vostra forza lavoro. I team che prosperano veramente sono legati da un rispetto collettivo per la visione e i valori dell'azienda e sono uniti da un più alto senso di scopo nel loro lavoro.

Gallup ha condotto una ricerca approfondita sull'importanza dello scopo per i dipendenti all'interno del luogo di lavoro. I dati dimostrano che quando i dipendenti imparano a conoscere lo scopo dell'organizzazione, possono aiutarli a scoprire il proprio scopo e persino a migliorare il loro contributo all'organizzazione e al team. È possibile che la vostra azienda disponga di risorse di questo tipo, ma se così non fosse, sta a voi essere il cambiamento che volete vedere nel mondo.

Potremmo tutti imparare una lezione dal concetto giapponese di Ikigai che significa essenzialmente "una ragione d'essere". È composto da due parole giapponesi: iki, che significa "vita" e kai, che significa "effetto, risultato, valore o beneficio". Combinato: "una ragione di vita".

Stuart Taylor ha evidenziato questo aspetto in una rubrica di Inside HR del 2019, affermando che scoprire questo ideale a livello individuale e guidarlo in un'organizzazione è fondamentale per il successo. La ricerca di uno scopo chiaro e trainante nella nostra vita, o il proprio Ikigai, è un obiettivo che gli esseri umani perseguono da generazioni. È sempre più evidente che lo scopo gioca un ruolo chiave nella salute dei dipendenti e nel successo complessivo di un'organizzazione.

La cultura del luogo di lavoro prospera quando un'organizzazione e i suoi dipendenti identificano e alimentano il loro scopo collettivo. È stato anche scoperto che conoscere il proprio scopo porta a numerosi benefici, tra cui il miglioramento della salute e della longevità, del sonno, della salute mentale, delle funzioni cognitive, della resilienza e molto altro ancora.

Questi benefici migliorano la vita degli individui e permettono loro di presentarsi in presenza di richieste crescenti, scadenze e persino pandemie. Lo scopo è uno strumento potente sul posto di lavoro, ma deve essere alimentato, ed è qui che entra in gioco un Chief Wellness Officer. Questa posizione può lavorare a lungo per promuovere l'IKIGAI, sia a livello personale che professionale.

Le caratteristiche di un Chief Wellness Officer

Come si presenta la realtà di un Chief Wellness Officer all'interno di una C-suite?

Idealmente, sia il CHRO (Chief Human Resources Officer) che il CWO lavorerebbero a stretto contatto e in collaborazione, proprio come il Presidente e l'Amministratore Delegato lavorano insieme strategicamente, ma con obiettivi e punti di forza diversi. Secondo Dee Edington, veterano del benessere aziendale da quattro decenni, "insieme queste funzioni possono collaborare per risvegliare gli individui e le organizzazioni al loro pieno potenziale e portare il benessere e il wellness a un livello superiore, dove il contesto e le persone contano e si creano valori condivisi che equivalgono a risultati condivisi".

Ecco alcuni esempi di come può apparire un set di competenze CWO:

• Il CWO è responsabile della creazione e del mantenimento di un sistema di benessere e di performance.

• Il CWO è responsabile del benessere a livello di sistema, collaborando con il middle management e i dipendenti per creare e mantenere la cultura e l'etica del benessere e avere acume aziendale. Ciò significa integrare il benessere professionale, personale, fisico e persino finanziario di ciascun lavoratore, oltre a inserirlo nella più ampia strategia aziendale.
  
• Il CWO si concentrerà anche sulla co-creazione di un ambiente ben costruito, sia esso virtuale, ibrido o in ufficio. Questo ruolo lavorerà anche in modo interfunzionale tra le divisioni e i dipartimenti, per garantire che si raccolga il coraggio e si agisca al servizio del bene e che si possa continuare una traiettoria ascendente di benessere e sviluppo umano. Si tratta di un ruolo strategico, che raccoglie e analizza i dati in modo collaborativo, esegue una pianificazione strategica e annuale, sostiene e co-crea lo sviluppo di leader di qualità, facilita un clima di sostegno, distribuisce programmi, risorse e programmi di qualità, efficaci e pertinenti e si concentra sul miglioramento della qualità senza sosta.
  
• Esperienza e conoscenze: 10-15 anni di esperienza con una comprovata esperienza nella definizione di visioni strategiche, nella comprensione dell'implementazione di trasformazioni culturali potenti e inclusive, nell'influenzare la C-suite, il middle management e i lavoratori in prima linea, nella conoscenza approfondita dell'esperienza dei dipendenti, nelle modifiche comportamentali, nell'acume commerciale e nella passione.
  
• Visionario, creativo, empatico, collaborativo.

Ecco alcuni esempi generali di come le competenze/esperienze di un CHRO possono differire:

• Il Chief Human Resource Officer (CHRO) è responsabile dello sviluppo e dell'esecuzione della strategia delle risorse umane a sostegno del piano aziendale generale e della direzione strategica dell'organizzazione, in particolare nelle aree della pianificazione delle successioni, della gestione dei talenti, della gestione del cambiamento, dell'organizzazione e delle prestazioni.
  
• Il CHRO ha spiccate capacità analitiche, di supervisione e leadership. Conoscenza approfondita delle leggi e dei regolamenti in materia di occupazione. Conoscenza ed esperienza con diversi sistemi informativi per le risorse umane.
  
• Il CHRO ha 10-15 anni di esperienza nel reclutamento e nel mantenimento dei migliori talenti, nella retribuzione totale e nei benefit, nella formazione e nello sviluppo, nella conformità, nella diversità e nell'inclusione.
  
• Creativo, tattico, orientato alla conformità, collaborativo, influente.

Un ruolo in crescita

Sebbene ci siano ancora molti progressi da fare, ci sono alcune organizzazioni che stanno dando il buon esempio nel nostro nuovo mondo. Con la crescente preoccupazione dei leader aziendali per il benessere dei dipendenti, il ruolo di Chief Wellness Officer sta guadagnando popolarità. Deloitte e Kirkland & Ellis LLP sono state tra le aziende leader che hanno nominato leader del benessere nel 2015.

Deloitte ha capito l'importanza e ha creato un Chief Wellness Officer negli Stati Uniti, Jen Fisher. Jen guida la strategia e l'innovazione in materia di vita privata e lavorativa, salute e benessere per migliorare la qualità del lavoro. E questi sono solo alcuni dei grandi pionieri del benessere. Presto molte altre aziende si uniranno a questa grande rivoluzione, e i cambiamenti saranno incredibili.

Articolo tradotto da Forbes, liberamente riprodotto e rielaborato

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