Nel corso degli anni, gli studi hanno dimostrato che solo un terzo dei dipendenti dichiara di essere “altamente motivato” sul lavoro. Anche durante la pandemia, questa cifra è rimasta relativamente stabile. Ecco come nasce il quiet quitting, la nuova rischiosa attitudine dei lavoratori nel mondo.

Altre statistiche rivelano carenze simili sul posto di lavoro: quasi il 70% degli americani ritiene che la maggior parte della giornata lavorativa sia occupata da compiti monotoni, che potrebbero anche essere automatizzati. Se tali compiti venissero automatizzati, le mansioni rimanenti potrebbero assumere un valore più alto, quindi i dipendenti avrebbero la possibilità di impegnarsi nel lavoro strategico e creativo che stimola la loro passione e fa progredire l’azienda.

Questi risultati, uniti all’aumento dei tassi di burnout e al calo del benessere dei dipendenti, hanno dato vita a una nuova tendenza nella forza lavoro: il “quiet quitting“.

Anche Maria Kordowicz, professore associato di comportamento organizzativo presso l’Università di Nottingham e direttore del suo centro per l’istruzione e l’apprendimento interprofessionale, ha affermato che l’aumento delle dimissioni silenziose è legato a un notevole calo della soddisfazione lavorativa.

Questo cambiamento è stato indotto anche dalla crisi legata al COVID-19. “Dopo la pandemia, il rapporto delle persone con il lavoro è stato studiato in molti modi e la letteratura in genere, in tutte le professioni, sostiene che sì, il modo in cui le persone si relazionano con il loro lavoro è cambiato“, ha detto Kordowicz.

Kordowicz ha aggiunto: “La ricerca di un significato è diventata molto più evidente. Durante la pandemia c’è stato un senso di mortalità, qualcosa di esistenziale che ha spinto le persone a pensare: “Cosa dovrebbe significare il lavoro per me? Come posso svolgere un ruolo più in linea con i miei valori?”.

Cos’è il quiet quitting

Diffuso da TikTok, il quiet quitting è l’atto di fare solo il minimo indispensabile al lavoro. Zaid Khan (@zkchillin) ha condiviso la sua scoperta del termine alla fine di luglio, attraverso un video di 17 secondi. Nel giro di una settimana, il video è stato visualizzato 2,6 milioni di volte. Il video mostrava Khan seduto nella metropolitana di New York e introduceva il termine come quando “si continuano a svolgere i propri compiti, ma non si aderisce più alla mentalità della cultura della fretta, secondo cui il lavoro deve essere la tua vita”.

Invece di lavorare fino a tardi il venerdì sera, di organizzare la gita annuale di team building o di offrirsi come volontari per supervisionare l’adolescente del capo durante l’esperienza lavorativa, i quiet quitters evitano di andare oltre, di adottare la mentalità della cultura della fretta o di adottare quelli che gli psicologi chiamano “comportamenti di cittadinanza professionale“.

Invece, in ufficio fanno quel tanto che basta per stare al passo, poi lasciano il lavoro in orario e mettono il silenziatore a Slack. Poi postano sui social media.

Il quiet quitting è parallelo alle Grandi Dimissioni, un termine coniato nel maggio del 2021 da Anthony Klotz, professore associato di management presso l’University College di Londra, quando ha previsto un esodo di lavoratori americani dal proprio posto di lavoro, spinto dal burnout e dal gusto della libertà di lavorare da casa. SI tratta, in pratica, di un altro modo in cui i dipendenti cercano di comunicare la loro profonda insoddisfazione nei confronti della cultura del lavoro.

Khan chiude il suo video con una semplice affermazione: “Il lavoro non è la vostra vita“. Sebbene molti leader possano essere intellettualmente d’accordo, questa tendenza ha scatenato sentimenti diffusi di ansia e frustrazione. Se siete un leader, cosa vi preoccupa di più: che le persone lascino il posto di lavoro o che i dipendenti mantengano il loro posto di lavoro e facciano il meno possibile?

Ma il quiet quitting non riguarda tanto l’evitare il lavoro quanto l’abbracciare una vita più significativa al di fuori di esso.

I lavoratori cercano equilibrio fra lavoro e vita privata

In diversi lavori, gli studi hanno rilevato che l’equilibrio tra lavoro e vita privata è una delle componenti chiave della salute mentale. Tuttavia, pochi dipendenti sentono di averlo. Secondo uno studio, quando si tratta di scegliere un’organizzazione per cui lavorare, i Millennial e i membri della generazione Z riferiscono che un buon equilibrio tra lavoro e vita privata è una delle loro principali priorità.

Per coloro che non possono permettersi di prendere e lasciare il lavoro, il silenzio-assenso è un modo per recuperare il tempo personale. È anche una spinta culturale contro la “cultura della fretta” a cui la maggior parte dei dirigenti boomer e Gen X ha ceduto per avere successo.

L’amministratore delegato di Korn Ferry, Gary Burnison, ha recentemente contattato alcuni leader di varie organizzazioni per avere un’idea sul quiet quitting, l’equilibrio tra lavoro e vita privata e altro ancora. “Le loro risposte riflettono la tempesta perfetta in cui ci troviamo”, scrive. Un leader gli ha detto: “I dipendenti si licenziano (in silenzio o a voce alta) per un motivo: sta ai leader creare un senso di scopo“.

In fin dei conti, continuiamo a girare intorno alla stessa equazione: più il lavoro è significativo, maggiore è il coinvolgimento e minore è la probabilità che i dipendenti lascino il posto di lavoro. Secondo un recente sondaggio Gallup, ci vuole più di un aumento di stipendio del 20% per convincere i dipendenti a lasciare un posto di lavoro in cui si sentono impegnati, e quasi nulla per attirarli se non lo sono.

Persistere a voce alta

Gergo Vari, amministratore delegato della piattaforma di ricerca di lavoro Lensa, si è impegnato a fondo per evitare che il suo staff di 200 persone si licenzi silenziosamente. Oltre a offrire ai dipendenti flessibilità di lavoro a distanza e vantaggi in ufficio, ha incoraggiato un senso di responsabilità dando valore alle opinioni, alle richieste e alle reazioni dei dipendenti.

“I datori di lavoro devono fare uno sforzo per consentire alle persone di avere voce in capitolo sul proprio futuro“, ha dichiarato di recente al Time. “Voglio che rimangano, e mi esporrò per incoraggiarli a farlo”.

Vari lo chiama “persistere a voce alta“, creando un ambiente di lavoro che incoraggia i dipendenti a parlare di come l’azienda possa servire meglio i loro obiettivi, comprese le opportunità di collegarsi a qualcosa di più significativo.

Secondo Vari, “quando si persiste a voce alta si ha un senso di appartenenza e di partecipazione alla direzione dell’azienda”.

Le aziende illuminate stanno progettando posti di lavoro che diano ai dipendenti controllo, orgoglio per il proprio lavoro e un salario equo, ma questi sforzi sono minati dalla crisi del costo della vita, e i lavoratori finiscono per sentirsi tagliati fuori. La gente parla di soldi, e questo è importante ma al di là di questo, vuole essere rispettata per quello che fa e valorizzata in qualche modo.

Articolo tratto da Kornferry e da The Guardian, liberamente tradotto e riprodotto

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