Costi della distrazione digitale
Solo perché sei al lavoro non significa che stai lavorando
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La tecnologia causa cambiamenti neurobiologici nel nostro cervello che rendono i dipendenti più sensibili alle distrazioni e alla dipendenza digitali. I ping e gli allarmi inducono il nostro cervello a pensare che tutto sia importante e urgente. Sperimentiamo uno ‘stato di insufficienza’ perché ci sono sempre più e-mail, notifiche, promemoria per il ping e l’accumulo. Riceviamo colpi di dopamina mentre osserviamo l’aumento delle notifiche di Slack / Whatsapp mentre eseguiamo i vari task. Tuttavia, questo colpo di dopamina impedisce al nostro centro di controllo degli impulsi di funzionare efficacemente, quindi possiamo rimanere bloccati a svolgere questi compiti “leggeri” invece di dedicare tempo per un lavoro produttivo “profondo”. Gli strumenti tecnologici che permeano i nostri luoghi di lavoro sono stati letteralmente progettati per dirottare la nostra attenzione.

Distrazioni Digitali

6 minuti

è la frequenza con cui il knowledge worker medio controlla un dispositivo di comunicazione (RescueTime) (*2)

28%

della giornata di lavoro è consumata dalle distrazioni digitali

40% della giornata

di lavoro è in modalità multitasking attraverso vari devices (*3)

21%

delle ore lavorative è “consumata” da intrattenimento, notizie e social media (*4)

62%

di tutti i lavoratori, in tutte le fasce di età, ha ammesso di trascorrere circa un’ora di ogni giorno lavorativo a guardare il proprio telefono (*5) 2 ore e 48 minuti

2h 24min 

il knowledge worker in media, impiega solo 2 ore e 48 minuti al giorno per attività produttive (o 14 ore e 8 minuti a settimana) (*6) 2,5 ore

21%

delle ore lavorative è “consumata” da intrattenimento, notizie e social media (*4)

62%

di tutti i lavoratori, in tutte le fasce di età, ha ammesso di trascorrere circa un’ora di ogni giorno lavorativo a guardare il proprio telefono (*5) 2 ore e 48 minuti

1 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.

2 McKay, J. (2018). Communication Overload: Our research shows most workers can’t go 6 minutes without checking email or IM.

3 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.

4 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.

5 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.

6 MacKay, J. (2019) The State of Work Life Balance in 2019: What we learned from studying 185 million hours of working time.

7 Naragon, K. (2018) We Still Love Email, But We’re Spreading the Love with Other Channels


Il cervello non può essere multitasking

21%

delle ore lavorative è “consumata” da intrattenimento, notizie e social media (*4)

62%

di tutti i lavoratori, in tutte le fasce di età, ha ammesso di trascorrere circa un’ora di ogni giorno lavorativo a guardare il proprio telefono (*5) 2 ore e 48 minuti

2h 24min 

il knowledge worker in media, impiega solo 2 ore e 48 minuti al giorno per attività produttive (o 14 ore e 8 minuti a settimana) (*6) 2,5 ore

Focus e Concentrazione

21%

delle ore lavorative è “consumata” da intrattenimento, notizie e social media (*4)

62%

di tutti i lavoratori, in tutte le fasce di età, ha ammesso di trascorrere circa un’ora di ogni giorno lavorativo a guardare il proprio telefono (*5) 2 ore e 48 minuti

2h 24min 

il knowledge worker in media, impiega solo 2 ore e 48 minuti al giorno per attività produttive (o 14 ore e 8 minuti a settimana) (*6) 2,5 ore

1 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.


2 McKay, J. (2018). Communication Overload: Our research shows most workers can’t go 6 minutes without checking email or IM.


3 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.


4 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.


5 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.


6 MacKay, J. (2019) The State of Work Life Balance in 2019: What we learned from studying 185 million hours of working time.


7 Naragon, K. (2018) We Still Love Email, But We’re Spreading the Love with Other Channels

8 11 Becker, W. J., Belkin, L., & Tuskey, S. (2018, July). Killing me softly: Electronic communications monitoring and employee and spouse well-being. In Academy of Management Proceedings (Vol. 2018, No. 1, p. 12574). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.


9 [1] Rubinstein, J. S., Meyer, D. E. & Evans, J. E. (2001). Executive Control of Cognitive Processes in Task Switching. Journal†of†Experimental Psychology∫†Human†Perception†and†Performance¨†27†, 763-797.


10 Monk, C. A., Boehm-Davis, D. A., & Trafton, J. G. (2004). Very brief interruptions result in resumption cost. In Proceedings of the Annual Meeting of the Cognitive Science Society (Vol. 26, No. 26).


11 Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008, April) The cost of interrupted work: more speed and stress. In Proceedings of the SIGCHI conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 107-110). ACM.


12 Perlow, L.A.,Hadley, C.N. * Eun, E. (2017) Stop the meeting madness


13 Atlassian (n.d). You waste a lot of time at work.


14 Udemy. (2018) Workplace Distraction Report.


15 Bernstein, E. S., & Turban, S. (2018). The impact of the ‘open’ workspace on human collaboration. Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences, 373(1753), 20170239


16 Bernstein, E. S., & Turban, S. (2018). The impact of the ‘open’ workspace on human collaboration. Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences, 373(1753), 20170239.


17 Bernstein, E. S., & Turban, S. (2018). The impact of the ‘open’ workspace on human collaboration. Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences, 373(1753), 20170239.


18 MacKay, J. (2019). The State of Work Life Balance in 2019: What we learned from studying 185 million hours of working time.


19 MacKay, J. (2019) The State of Work Life Balance in 2019: What we learned from studying 185 million hours of working time.


20 American Psychological Association, “Americans stay connected to work on weekends, vacation and even when out sick,” press release, September 4, 2013.


21 American Psychological Association, “Americans stay connected to work on weekends, vacation and even when out sick,” press release, September 4, 2013.


22 American Psychological Association, “Americans stay connected to work on weekends, vacation and even when out sick,” press release, September 4, 2013.


23 Hodson, T., Schwartz, J., Van Berkel, A., & Ottem, I. W. (2014). The overwhelmed employee: Simplify the work environment. Global human capital trends 2014.


24 Steers, M. L. N., Wickham, R. E., & Acitelli, L. K. (2014). Seeing everyone else’s highlight reels: How Facebook usage is linked to depressive symptoms. Journal†of†Social†and†Clinical†Psychology†, 33†(8), 701-731.


25 Hunt, M. G., Marx, R., Lipson, C., & Young, J. (2018). No more FOMO: Limiting social media decreases loneliness and depression. Journal†of†Social†and†Clinical†Psychology†, 37†(10), 751-768.


26 MacKay, J. (2019). The Email Etiquette Playbook: We asked 700+ workers how to write a professional email.


27 Majumdar, R. (2017) Understanding the productivity paradox- Behind the Numbers, October 2017, Deloitte.


28 American Psychological Association, “Americans stay connected to work on weekends, vacation and even when out sick,” press release, September 4, 2013


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