La salute mentale è una priorità urgente per le aziende che si stanno rimettendo in sesto dopo il COVID-19.
In questo articolo, 6 leader di aziende globali condividono le loro opinioni su come migliorare la salute mentale sul posto di lavoro.
L'incertezza e lo stress creati dalla pandemia e l'aumento dell'isolamento dovuto al lavoro a distanza, su larga scala, hanno messo sotto pressione il benessere mentale della forza lavoro. Si stima che il costo globale della salute mentale dovuta alla perdita di produttività, alle assenze e al turnover del personale si aggiri intorno ai $ 2,5 trilioni l'anno.
Recenti ricerche hanno scoperto come circa la metà degli adulti che lavorano, a livello globale, hanno sperimentato una maggiore ansia in materia di sicurezza del lavoro (56%), stress a causa di cambiamenti nella routine di lavoro e di organizzazione (55%), si sentono soli o isolati nel lavorare da casa (49%) o hanno difficoltà a raggiungere un equilibrio tra lavoro e vita privata (50%) a seguito della pandemia COVID-19.
Allo stesso tempo, la crescente consapevolezza di questa sfida ha creato nuovi impulsi per affrontare un problema che rimane uno stigma in molte organizzazioni.
In linea con l'Agenda di Davos, il World Economic Forum ha chiesto a sei membri della sua comunità di condividere ciò che le loro organizzazioni stanno facendo per proteggere la salute mentale dei loro dipendenti e quali cambiamenti positivi prevedono per le imprese per affrontare il problema della salute mentale nel prossimo futuro.
Le domande che sono state rivolte agli intervistati sono state: "quali cambiamenti positivi prevede per il modo in cui le imprese affronteranno il problema della salute mentale sul lavoro? E qual è il tuo miglior consiglio su come realizzare questo cambiamento?"
Di seguito, le risposte dei 6 esperti.
Elaine Arden, Responsabile delle risorse umane del gruppo, HSBC
Gli ultimi mesi hanno dimostrato che le persone possono essere altrettanto produttive e sperimentare un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro quando lavorano al di fuori dei luoghi di lavoro tradizionali. Man mano che la scelta e la flessibilità diventeranno più comuni, le aziende dovranno evolversi continuamente e adattare i loro servizi per supportare adeguatamente una forza lavoro più ibrida.
Le aziende possono realizzare il cambiamento parlando e ascoltando! Chiedi ai tuoi collaboratori come stanno e di cosa hanno bisogno. In HSBC, i sondaggi su manager e dipendenti forniscono informazioni preziose che permettono di modificare le loro strategie. Facendo affidamento su dati concreti ed esperienze vissute, le aziende raggiungeranno il cuore di ciò che conta davvero di più, svilupperanno soluzioni adeguate e misureranno il loro impatto sulla salute mentale delle loro persone. Mentre il business continua a navigare attraverso periodi di incertezza e volatilità, la necessità di collaborare e condividere le migliori pratiche con colleghi ed esperti non è mai stata più importante e dovrebbe essere una parte essenziale di qualsiasi risposta sanitaria ".
Sheri B Bronstein, Direttore delle risorse umane, Bank of America
Gli scorsi anni hanno introdotto nuove incertezze e stress nella vita quotidiana e nella routine dei nostri compagni di squadra, sottolineando ulteriormente la necessità di abbracciare l'importanza del benessere fisico ed emotivo; in particolare la salute mentale come priorità assoluta. In qualità di datori di lavoro, abbiamo l'obbligo di fornire al nostro team l'opportunità di parlare apertamente della loro salute mentale e di garantire il sostegno di cui loro o le loro famiglie potrebbero aver bisogno. Dobbiamo continuare a sollevare lo stigma su questo argomento critico, che nel nostro caso ha avuto un CEO e un team di gestione che sono sostenitori vocali.
Bank of America si impegna per la salute e il benessere dei suoi collaboratori e delle comunità che serviamo. Come molte aziende, abbiamo ampliato i programmi per aiutare il team ad accedere a risorse avanzate e dobbiamo continuare ad adattarci e rispondere rapidamente per affrontare le esigenze di salute mentale uniche di forze lavoro diverse. Dobbiamo dare il buon esempio, partecipare alle sessioni dei dipendenti e condividere le prospettive sui passi che stiamo intraprendendo per sostenere e proteggere la nostra salute mentale.
Kerry Dryburgh, Direttore del personale, BP
Per troppo tempo, la salute mentale sul posto di lavoro è stata vista come un rischio organizzativo, con un focus sulla gestione di individui e incidenti, un fatto solo esacerbato dal COVID-19. La verità è che, come la salute fisica, la salute mentale è una realtà umana costante per ogni persona, ogni giorno. Nel prossimo futuro, possiamo aspettarci che più luoghi di lavoro lo riconoscano e cambino radicalmente la loro azione sul benessere mentale, insieme a una continua attenzione alla salute fisica.
Il modo in cui sosteniamo in modo proattivo la salute mentale sul posto di lavoro ha ancora molta strada da fare, ma non partiamo da zero. Possiamo basarci sulla nostra pluridecennale esperienza e competenza in materia di salute e sicurezza fisica per sviluppare azioni e approcci potenti. Una delle scelte più efficaci che abbiamo fatto in BP è quella di includere domande sul benessere mentale nei nostri regolari sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti per capire in tempo reale come si sentono i nostri team. Abbiamo anche adottato misure per integrare il benessere mentale nella nostra cultura di leadership.
In BP, crediamo che i nostri luoghi di lavoro possano e debbano essere ambienti positivi che supportano la salute mentale e il benessere. Farlo bene è un obiettivo continuo, ma che non è mai stato così urgente.
Saurabh Govil, Direttore delle risorse umane, Wipro Ltd
Le persone in tutto il mondo si sono ritrovate ad affrontare gravi sfide. Molti stanno ancora vacillando per i licenziamenti nelle loro famiglie, piangono la morte dei propri cari, sono malati o lottano con il lavoro a distanza, l'isolamento sociale e problemi di salute mentale. La pandemia non ha solo cambiato le dinamiche aziendali, ma anche l'approccio alla salute mentale dei dipendenti. La compassione e l'empatia non sono più viste come qualità extra e piacevoli da avere. Ora sono essenziali. Le aziende si concentrano sempre di più sull'investimento nella cura dei propri dipendenti e sull'ampliamento dei quadri, delle politiche e dei gruppi di supporto esistenti delle persone per occuparsi meglio del benessere dei dipendenti.
Il cambiamento più importante e significativo verrà dal modo in cui i leader coinvolgono, comprendono e supportano il personale a un livello più evolutivo. I leader dovrebbero concentrarsi sulle seguenti aree: comprendere la differenza tra urgenza e importanza e concentrarsi su quest'ultima; essere compassionevoli mentre spingono i dipendenti all'azione canalizzando i loro sentimenti di frustrazione o disperazione. Infine, fiducia, trasparenza e apertura dovranno essere i pilastri della leadership e delle politiche per le risorse umane sul posto di lavoro del futuro.
Toby Switzer, Chief Human Capital Officer, Agility
Il benessere e la salute mentale sono sempre stati considerati importanti per i collaboratori di Agility prima della pandemia, ma forse non così prioritarie. Ora, con le significative interruzioni del lavoro e della vita create dalla crisi, questi aspetti sono stati portati ad un interesse completamente nuovo.
Dobbiamo comprendere meglio le preoccupazioni, essere proattivi con idee e programmi e raggiungere tutte le persone all'interno dell'organizzazione, comprese le nostre famiglie e le nostre comunità, in modo che siano consapevoli che ci preoccupiamo e che le aiuteremo in caso di necessità. Concentrarsi su questo ci rende tutti migliori per la nostra vita e salute personale e professionale a breve e lungo termine.
Miranda Wolpert, direttrice, Wellcome
Il COVID-19 ha influenzato molti aspetti della nostra vita, incluso il cambiamento di dove e come lavoriamo. È probabile che questo impatto acceleri la tendenza pre-COVID-19 delle aziende che danno priorità e cercano modi per supportare la salute mentale dei propri dipendenti.
Il mio consiglio ai datori di lavoro è duplice. Dai una visione ampia di ciò che classifichi come supporto per la salute mentale e poi lasciati guidare dalle prove. Una visione ampia comprende la consapevolezza e il primo soccorso per la salute mentale fino a politiche di lavoro flessibili e benessere finanziario. Essere guidati dalle prove significa cercare attivamente di capire quali approcci funzionano per chi, in quale contesto e perché - e se quell'evidenza non esiste ancora, forse è il tuo business a generarla in modo che gli altri possano imparare da te.
Articolo tratto da World Economic Forum, tradotto e liberamente riprodotto
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